É porque o Cliente vem em primeiro lugar! É ele que compra nossos produtos e serviços, e é a razão de montarmos o negócio que atuamos. Devido a pandemia muitos Clientes sumiram, desapareceram, se escafederam, porém eles existem e para serem encontrados se demanda esforço e criatividade das empresas (quando escrevo “empresa” entenda “você” pois empresas são formadas por pessoas).
Vemos exemplos de criatividade na época atual, como, por exemplo, a cervejaria que produziu álcool em gel para hospitais, ou montadoras fazendo respiradores, isso pode ser levado para todos negócios. Procure usar o tempo livre que surgiu para exercitar a criatividade e se relacionar com os Clientes atuais e novos (agora não precisa aprender ioga ou javascript). Algumas dicas:
olhe os ativos/bens que possui e faça um exercício de que outros produtos/serviços você poderia produzir, e não crie nenhuma barreira a este exercício, o que pode parecer um produto idiota para você pode de fato ser o que seu Cliente deseja neste momento;
converse com sua equipe e levante as habilidades, competências, hobbies (sim, hobbies!), que possuem e praticam além do que já trabalham na empresa, você pode descobrir talentos que podem ser aproveitados para novos serviços ou incrementar os atuais;
agora junte os dois itens acima e converse abertamente, sem preconceitos e restrições (realmente de mente aberta), com a equipe para desenvolver novos produtos e serviços, identificar novos Clientes e conversar com os Clientes atuais;
deixe claro que TODOS na empresa são vendedores! Ou seja, todos podem colaborar com contatos, redes sociais (todas! de fotos, video games, etc.), e mídias para divulgar os produtos;
a internet oferece várias oportunidades de negócios sem necessidade de grande conhecimento e investimento, procure por exemplo marketplaces (busque marketplace brasil para localizar alguns) e sites de leilões para oferecer seus produtos;
procure novas formas de negociar, como, descontos por quantidade ou fidelidade ou antecipação, tradeoffs (recompra o produto antigo na venda de um novo), promoções específicas para empresas (há sites que trabalham com isso), etc.
Use o tempo livre para buscar e se aproximar mais de quem está em primeiro lugar!
Cuidado! Não venda a prazo para quem não conhece! Analise o seu Cliente antes de conceder crédito, assim como os bancos fazem contigo. E não acredite em mágica!
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